1、在门诊大厅设咨询台，配专职导医人员，对危重、行走不便的患者实行导诊服务。

2、门诊大厅设科室位置图，各种指示标识规范、明显、准确。

3、门诊为行动不便的患者提供轮椅及担架车，各楼层设候诊椅，方便患者候诊。

4、开辟绿色通道，危重患者可先抢救再办理其他手续。

5、残疾人、孕妇、年老体弱者可优先安排就诊、检查等。

6、就诊高峰期时增加收费、取药服务窗口，减少患者等候时间。

7、门诊各层设有卫生间，配备热水炉或饮水机，备有一次性口杯，方便患者使用。

8、设立便民箱，免费为老年人提供老花镜，特殊天气提供雨伞等。

9、在门诊大厅设有宣传栏，向患者及家属宣传疾病的预防和诊疗的相关知识，做好诊前指导。

10、门诊各层备有手消毒设备，为前来就诊的患者提供免费手消毒。